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党建工作

让人感动的医患关系

发布时间:2013-05-14 点击次数: 次
      2013年5月9日上午,门诊部西院区办公室接待了一位名叫马中和的老人,她开门后问的第一句话是:我想给大夫送锦旗,想问问送到哪里合适?我接待了老人,听她叙述了原委:我家就住在北医三院对面,在那里查体发现盆腔大肿瘤,极其紧张的情况下,朋友向我介绍了妇产医院,建议我到这里就诊。第一次来妇产医院看病,正好碰到苏莉主任出门诊,第一次我就觉得她态度真好,不仅帮我检查,还在所有的细节方面指导我,耐心告诉我下一步该做什么、怎么做?还主动帮我约号,解除我下次就诊的后顾之忧,使我既不用早来医院排队挂号、也不用到医院长时间等待。而且每次就诊都不停地安慰我、送上温馨的话语……老人说到这里哽咽了、流泪了。我也有些激动了,被这种医患关系所感动。
      老人接着说:其实我124号就做完手术了,今天才来送锦旗,是因为有腰疾,行动不方便。这么长时间以来,我时时想着要来妇产医院表达这份谢意,因为在我看病的过程中,我找到了“过去医院”的影子,我绕过家门口的大医院来到你们这里,是因为这里的大夫护士太好了,从没看到过像许多现在医院里的那种不好的医患矛盾。老人一边不停地说着感谢的话、一边指着复印的病历说:看看,光是写病历,她们一天就要写多少东西,太不容易了!
      她说不仅要感谢、表扬苏莉主任,还有耿宇宁、邢宇大夫、刘慧慧护士、肿瘤2病房所有的护士、以及护工。
      今天为了完成送锦旗的心愿,老人的先生特意从外地的工作岗位回京陪同。
关键词:
作者:赵冬梅  来源:门诊部
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